贏在未來一包養心得-農產品電商崛起之穿越一根網線的距離_中國發展門戶網-國家發展門戶

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朱昀是一包養家生鮮電商的售后服務人員。每天和顧客打交道。通過這根電話線,小朱處理過的投訴問題千奇百怪。

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包養網不管多么包養網無理的投訴,朱昀的答案永遠是寫在墻上的這句話:顧客永遠是對的。還短期包養在桌上包養感情擺放著小鏡子,提醒自己接電話時一定要微笑。因為包養只要留住這個客戶,就意味著給企業降低了6倍的客戶包養成本長期包養

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記者:留住一個老客戶?

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培養一個新客戶的成本如此之高,而農包養留言板產品是每天都要吃的,消耗量大,復購率高。不傷害任何一個客戶的感情,培養和發掘客戶背后的客戶,被認為是農產品電商最精明的做法。

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